POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Hop AI HOP APLICAÇÕES COGNITIVAS LTDA CNPJ: 28.369.532/0001-10 Avenida do Contorno, 2905/Sala 408 – Santa Efigênia – Belo Horizonte/MG. CEP: 30.110-915
1. O que é uma Política de Privacidade
1.1. Antes de utilizar o website da Hop AI é importante que você leia atentamente essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que a partir de agora será chamada apenas de “Política”. Este documento tem como princípio a preservação e a proteção da sua privacidade e seus dados. Lembramos que essa Política e os serviços prestados pela Hop AI estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.
1.2. Ao utilizar o nosso website, você está de acordo com a presente Política de Privacidade, podendo acessá-la no momento em que desejar. Os seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela Hop AI com o intuito de proporcionar a melhor experiência possível para você.
1.3. Esta Política poderá sofrer alterações com o tempo. Caso haja qualquer alteração, será indicada, logo no início, a data da última modificação.
1.4. Nós da Hop AI informamos que seus dados pessoais, ainda que não indicados nesta política, poderão ser tratados por nós, respeitando umas das bases legais do art. 7º da LGPD.
1.5. Caso você tenha alguma dúvida em relação a esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@hop.digital.
1.6. Ao longo deste documento, você terá contato com alguns conceitos. Por isso, elencamos abaixo as definições de cada um deles.
- 1.6.1. USUÁRIO: toda pessoa que acessa o website da Hop AI (http://hop.digital/), podendo, assim, ter acesso a suas funcionalidades.
- 1.6.2. USUÁRIO ADMINISTRADOR: corresponde àquele USUÁRIO responsável por incluir os USUÁRIOS DERIVADOS na plataforma.
- 1.6.3. USUÁRIO DERIVADO: é o USUÁRIO adicionado à plataforma pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR, incluindo os colaboradores e terceiros relacionados ao USUÁRIO ADMINISTRADOR.
- 1.6.4. PROSPECT: corresponde àquele USUÁRIO que preencheu um de nossos formulários no site.
2- Como esta Política de Privacidade está organizada?
2.1. Nesta Política nós explicamos, sobre os seus dados:
2.1.1. Quais são as fontes dos dados coletados
2.1.2. Quais são coletados;
2.1.3. Por que são coletados e para que são utilizados;
2.1.4. Para quem e por que são compartilhados; e
2.1.5. Como são armazenados e protegidos.
2.2. Para ficar mais claro, “coletar um dado” significa que teremos acesso a uma informação pessoal fornecida por você. Essa informação permite que você seja identificado(a) por nós.
3.Quais são as fontes dos dados coletados?
3.1. Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos através das seguintes fontes:
- 3.1.1. Formulários dentro do nosso website;
- 3.1.2. Cookies primários (são aqueles criados e administrados pela nossa plataforma);
- 3.1.3. Cookies de terceiros (são aqueles criados por outros sites que têm uma parte do conteúdo mostrado na página, como anúncios ou imagens. Ex: Google e Facebook).
- 3.1.4. Fornecidos por terceiros, como as Snov.io e Skrapp;
- 3.1.5. Coletados em redes sociais como Linkedin, Instagram e Facebook ou de sites oficiais do governo federal. Para saber mais sobre Cookies e como desabilitá-los, basta acessar a cláusula 7 desta Política.
3.2. A HOP informa que nos casos de obtermos seus dados através de terceiros, nós sempre buscamos terceiros que tenham políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.
3.3. Em especial, caso você queira saber mais sobre como nossos parceiros mencionados, a Snov.io e a Skrapp, coletam, amazenam e tratam seus dados, basta acessar suas Políticas de Privacidade:
3.3.1. Snov.io: Política de Privacidade | Snov.io;
3.3.2. Skrapp: Skrapp – Data Policy.
3.4. Os dados coletados através das fontes dispostas nos incisos 3.1.4. e 3.1.5. são sempre tratados visando o legítimo interesse do titular e após cumprirem o seu propósito serão excluídos ou anonimizados.
4. Quais dados coletamos?
4.1. Ao preencher um de nossos formulários no website da Hop AI, você fornece as seguintes informações:
4.2. Durante o uso do site, também são coletados automaticamente dados de navegação como a quantidade de cliques.
5. Qual a finalidade da coleta desses dados?
5.1. Essas informações e dados são coletados com as seguintes finalidades:
5.2. Ao preencher esses dados em nosso Site, você consente com seu fornecimento, bem como com as finalidades acima mencionadas.
5.3. Caso ocorra alteração da finalidade do uso do dado fornecido através de um de nossos formulários no website, nós vamos entrar em contato com você para requerer um novo consentimento.
5.4. Lembramos ainda que você pode descadastrar seu e-mail de nossa base a qualquer momento, para tanto basta clicar na opção disponível ao final dos e-mails enviados.
6. O Site da Hop AI coleta dados sensíveis?
6.1. Inicialmente, precisamos saber o que é um dado sensível. Segundo a LGPD, dado pessoal sensível é todo dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
6.2. O site da Hop AI não coleta nenhum tipo de dado pessoal sensível.
7. Dos cookies e links externos
7.1. O site da Hop AI identifica e armazena informações relativas aos usuários e visitantes através de Cookies, que nada mais são do que arquivos de texto destinados a melhorar a sua experiência conosco.
7.2. De qualquer maneira, você tem total liberdade para desabilitar os Cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados por Cookies, presente nas configurações do navegador utilizado. É possível também impedir os Cookies pelo sistema de Antivírus, caso você tenha instalado em seu computador ou celular.
7.3. Os links externos eventualmente presentes em nossas páginas que direcionam para outros sites, plataformas ou redes sociais não estão assegurados pela presente Política de Privacidade. Os endereços destes links podem coletar informações distintas sobre você para outros fins e de outras formas que diferem da nossa política, por isso, pedimos que verifique com atenção as Políticas de Privacidade e Termos de Uso destes respectivos serviços.
8. Armazenamento de dados
8.1. Os dados coletados pela Hop AI ficam armazenados pelo período necessário para que sejam tratados de acordo com suas finalidades e/ou exigências legais.
8.2. Seus dados ficarão armazenados em um servidor na nuvem, denominado Locaweb, localizado no Brasil. Você pode acessar a Política de Privacidade desse servidor pelo link: Políticas – Locaweb.
8.3. A integração de dados dos usuários é feita via SSL, que cria um canal criptografado para transferência dos dados.
9. Procedimento adotados em caso de incidentes envolvendo dados
9.1. Nenhum método de segurança é 100% infalível. Por esse motivo, nós da Hop AI nos preparamos para eventuais incidentes envolvendo os dados, como vazamentos ou invasões ao Site.
9.2. Nessa situação, adotaremos o seguinte procedimento:
- 9.2.1. Envio de notificação a todos aqueles que já forneceram seus dados à Plataforma, para alertá-los sobre o incidente e sobre possíveis abordagens realizadas em nome da Hop AI;
- 9.2.2. Indicação das medidas de segurança utilizadas para mitigar os eventuais danos e proteger seus dados.
10. Informações e correção de dados
10.1. Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá, quando desejar, solicitar quais dos seus dados nós possuímos.
10.2. Caso você tenha preenchido algum dos formulários disponibilizados em nosso Site, poderá corrigir os dado fornecidos, bem como alterá-los ou atualizá-los, através do contato com nosso encarregado de dados, no endereço de e-mail lgpd@hop.digital, além de possuir o direito de solicitar que os seus dados sejam excluídos a qualquer tempo. Lembrando que, caso haja alguma exigência legal ou regulatória, a Hop AI tem a obrigação de manter os seus dados pelo período que a lei exigir.
10.3. Além disso, você pode entrar em contato conosco para obter informações sobre o tratamento dos seus dados, que serão disponibilizadas a você de maneira gratuita e clara.
10.4. Para ter qualquer informação sobre seus dados, basta entrar em contato pelo email [inserir e-mail], que responderemos em até 15 (quinze) dias. Por esse e-mail você também pode solicitar a portabilidade dos dados e revogar o seu consentimento para o tratamento de dados.
11. Do Compartilhamento dos Dados
11.1. Sabemos de sua preocupação com a privacidade dos seus dados. Assim, a Hop AI somente compartilhará os dados coletados (sejam eles pessoais ou comerciais) com empresas que façam parte de sua rede de parceiros, responsável pelo desenvolvimento de soluções complementares e que, portanto, necessitam de tais dados para o seu regular funcionamento.
11.2. Além disso, seus dados também poderão ser utilizados para realização de pesquisas ou apurações totalmente internas à equipe da Hop AI, sendo que tais informações não serão divulgadas de forma que possibilite a identificação individual dos usuários.
11.3. Ainda, por esta Política, você consente com o compartilhamento de seus dados de maneira desidentificada, podendo ser utilizados para fins de publicidade da Plataforma.
11.4. Por fim, lembramos que a proteção dos dados comerciais coletados está melhor especificada nos Termos de Uso, no capítulo “DA RELAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE ENTRE HOP DIGITAL E USUÁRIO”.
12. Os seus direitos como titular dos dados
Finalmente, é importante mencionar que você, titular dos dados, tem seus direitos garantidos pela Hop AI, como previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, como:
Confirmação de que existe um ou mais tratamento de dados sendo realizado
Acesso aos dados pessoais conservados que lhe digam respeito
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou caso o seu tratamento seja ilícito
Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial
Eliminação de dados (exceto quando o tratamento é legal, mesmo que sem o consentimento do titular)
Informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados, caso exista
Informação sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa
Revogação do consentimento, nos termos da lei
Reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional
Oposição, caso discorde de um tratamento feito sem o seu consentimento e o considere irregular
